Weissestal interviewt… Casastile!

Das Magazin Casastile ist seit langem eine Referenz für alle, die sich mit dem Thema Wohnen beschäftigen. Wir haben uns mit seiner Chefredakteurin Laura Tarroni unterhalten, um besser zu verstehen, wie sich die Welt des Verlagswesens verändert und wie sie mit den digitalen Neuerungen, die mittlerweile unseren Lebensstil prägen, umgeht. Es ist auch angebracht, über die Rolle der physischen Geschäfte im Kaufprozess nachzudenken, die immer noch den Mehrwert der zwischenmenschlichen Beziehung bieten, der in der bequemen Online-Welt fehlt. 

Welche Rolle spielen Printmagazine in der heutigen Verlagslandschaft? Gibt es noch den Wunsch, Seiten umzublättern, oder wird lieber auf einem Bildschirm gelesen?

Ich glaube, dass es sich um zwei verschiedene Arten der Informationsnutzung handelt. Einerseits entspricht das Internet dem Wunsch nach schnellen, raschen Informationen, andererseits interpretiert das Printmagazin den Wunsch nach Vertiefung, aber auch nach Lesevergnügen. Darüber hinaus „bleibt” das Printmagazin auf einem Schreibtisch, auf dem Tisch, auf der Theke eines Verkaufsgeschäfts liegen... bereit, mit Freude und Begeisterung durchgeblättert zu werden.

Und im Bereich Home Decor? Was sind die wichtigsten Quellen, um sich inspirieren zu lassen und über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben? 

Die letzten Jahre waren wirklich besonders. Sicherlich hat das Fehlen von Messen und physischen Treffen die Aufmerksamkeit auf die virtuelle Dimension und andere Formen der Fortbildung und Schulung gelenkt, aber der Wunsch nach Live-Momenten ist nach wie vor sehr groß. Ich habe eine kleine Umfrage zur Möglichkeit der Organisation einer Fortbildungsveranstaltung für Einzelhändler durchgeführt, und die Zustimmung war sofort da: Es besteht der Wunsch, zu wachsen und sich wieder zu treffen.

Bedrohen Online-Portale und soziale Netzwerke die Printproduktion oder lassen sie sich integrieren, indem sie Modernität und Tradition der Kommunikation verbinden?

Ich glaube nicht, dass das eigentliche Thema die Medien sind, mit denen Informationen verbreitet werden, sondern wer auf der anderen Seite steht. Sicherlich macht die „Einfachheit” der Nutzung sozialer Plattformen diese anfälliger und geeigneter für die Verbreitung von Fake News und Desinformation. Ich glaube daher, dass die Kompetenz und der Wert derjenigen, die Informationen verbreiten, in jedem Bereich und mit jedem Medium der eigentliche entscheidende Faktor ist.

Wie hat das Magazin Casastile es geschafft, die beiden Modalitäten (online und offline) auszugleichen, und wo stoßen Sie auf das größte Interesse?

Casastile ergänzt seit einiger Zeit das Printmagazin durch eine Website, die einen zweiwöchentlichen Newsletter generiert, sowie durch die Präsenz auf den sozialen Plattformen Facebook, Twitter, Instagram und YouTube. Was die sozialen Medien angeht, so ist Instagram derzeit sicherlich die Plattform, auf der wir die meisten Interaktionen verzeichnen. Wir sind dabei, ein echtes integriertes Kommunikationssystem zu schaffen, in dem sich Print, Web, aber auch Veranstaltungen und Treffen ergänzen, um „die Schönheit, die die Welt retten wird” unserer Branche zu vermitteln.

Die Welt der sozialen Medien spiegelt sich auch und vor allem in den Gewohnheiten der Verbraucher wider, die ihre Einkäufe immer häufiger hinter dem Bildschirm eines PCs und ohne menschliche Interaktion tätigen. Wie verändert sich das Einkaufserlebnis in der Einrichtungsbranche?

Auch in der Welt der Wohnkultur sind die Online-Verkäufe gestiegen, auch aufgrund der monatelangen Ausgangssperren. Dies hat die Geschäfte dazu veranlasst, ihre digitalen Verkaufsstrategien zu beschleunigen. Viele haben E-Commerce-Websites (sogar Apps) eingerichtet oder zumindest soziale Netzwerke und WhatsApp genutzt, um den Kontakt zu ihren Kunden aufrechtzuerhalten, was auch nach der Wiedereröffnung fortgesetzt wurde. Der Unterschied zwischen dem Kauf auf großen Marktplätzen und auf den Websites der Verkaufsstellen ist einmal mehr die Marke des Geschäfts, die zu einer Garantie für Qualität und Service wird.

Welche Rolle spielt das physische Geschäft noch und welche Möglichkeiten bietet es?

Ich glaube, dass das physische Geschäft neben seiner kommerziellen auch noch eine soziale Rolle spielt. Wir haben gesehen, wie traurig unsere Städte, unsere Dörfer und unsere Viertel mit ihren ausgeschalteten Leuchtreklamen und heruntergelassenen Rollläden waren. Das Geschäft (wie es auch die mittelalterliche Werkstatt war) hat eine kulturelle Rolle als Treffpunkt und als Ort, an dem Geschichten im Zusammenhang mit dem städtischen Gefüge entstehen. Aus kommerzieller Sicht ist der entscheidende Faktor, der X-Faktor, sicherlich der menschliche Faktor: Empathie, Kompetenz und Verkaufstalent sind unersetzliche Werte. Zusammen mit dem Erlebnis, also der Fähigkeit, einladende Orte zu schaffen, an denen Geschichten entstehen können, sind dies die Stärken des physischen Einzelhandels. Stärken, auf die man setzen sollte (es ist kein Zufall, dass auch die wichtigsten Marktplätze physische Geschäfte eröffnet haben!).